Términos y condiciones

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. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS.

La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de Devoluciones. Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sean exactos, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo. Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto. Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.

. GARANTÍA DEL FABRICANTE

Ecoclimas.com.mx como distribuidor, busca que los artículos que comercializa estén respaldados con garantía del fabricante, la cual siempre se apega a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor. La garantía se entregará con tu producto en donde se establecerán las condiciones y mecanismos para hacerlas efectivas.

. LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD

Te informamos que con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas, ésta situación te será comunicada antes de realizar tu pedido y concretar tu compra.

. ACEPTACIÓN DE PEDIDO

Una vez que levantes tu pedido se te enviará a tu correo electrónico el número del pedido y detalles del/los producto(s), lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medios de pago que elegiste, ni que el pedido ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra. Una vez que levantes tu pedido inicia el proceso de compra, si en 24 horas no has recibido el correo de confirmación de compra deberás ingresar a nuestra página, acceder a tu cuenta (si estás registrado) o llamar a nuestro centro de atención telefónica y revisar el estatus del pedido.

. TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO

El plazo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que realizas el pedido hasta el momento que lo recibes. Un pedido se compone de dos partes: tiempo de procesamiento y tiempo de envío. El tiempo de procesamiento de un producto, es el tiempo que se genera su orden de compra y que su producto sale de almacén. El tiempo de envío es cuando su producto salió de almacén para llegar a la puerta de su casa. Revise los tiempos de entrega más abajo. Para los artículos comprados en Ecoclimas.com.mx ofrecemos Envío Estándar (5 a 7 días hábiles) Envío Terrestre (7 a 10 días hábiles) El costo de envío de los artículos se basa en el tamaño del producto, peso, forma y dirección de entrega. Cada vez que realizas una compra, de inmediato podrás conocer el costo del envío que le corresponde a tu artículo elegido.

. RECOGE EN TIENDA

Para la adquisición de producto(s) en la modalidad de “RECOGER EN TIENDA”, deberás de registrarte en la página www.Ecoclimas.com.mx

Los costos y tiempos de envió a la tienda dependerán de la forma seleccionada, es importante que antes de confirmar tu compra revises los montos a pagar en virtud de que esos importes son el total, posteriormente no se cobrará ningún importe adicional al momento de que recojas tu pedido en Tienda (revisa los detalles del envió y sus costos en lo establecido en el punto número 7).

En cuanto tu pedido esté listo en la tienda seleccionada, enviaremos una notificación al correo electrónico registrado.El resguardo de tu pedido en la sucursal, será de 15 días naturales como máximo, contando a partir del momento en que recibes la notificación a tu correo electrónico “¡Tú pedido te está esperando!”, en caso de que no te presentes en ese lapso se procederá a la devolución del pedido y el reembolso se realizara de acuerdo a tu forma de pago y siguiendo lo establecido en nuestras condiciones generales de devoluciones.

La garantía del(los) producto(s) inicia a partir del momento que Recoges tu pedido en tienda (revisa los detalles en el Punto 9),

Podrás adquirir todos los artículos del portal www.Ecoclimas.com.mx,

. DEVOLUCIONES

Condiciones Generales de Devoluciones Las devoluciones de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones: - No tener más de 10 días naturales de recibida la mercancía.  
Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto, el empaque y el papel burbuja así como con todos sus accesorios originales. - No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente. - Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque - Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques. Excepciones y Restricciones Si vence el plazo especificado antes mencionado deberás hacer válida la garantía con el fabricante del equipo.

. CANCELACIONES

Cancelación de Pedidos Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en Comprar en la sección de "Revisar y Pagar". Una vez que el pedido sea confirmado por nuestro sistema no será posible cancelarse y deberá tramitarse como una devolución.